Политика за поверителност

Последна актуализация: 1 януари 2026 г.

Prastel.Eu ("ние", "наш", "нас") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт и използвате нашите услуги.

1. Информация, която събираме

1.1 Лични данни

Ние можем да събираме следните видове лични данни:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Информация за плащане (когато е приложимо)

1.2 Автоматично събрана информация

Когато посещавате нашия уебсайт, ние автоматично можем да събираме:

• IP адрес
• Тип на браузър и версия
• Операционна система
• Страници, които посещавате
• Време на посещение
• Референтен уебсайт

2. Как използваме вашата информация

Ние използваме събраната информация за следните цели:

• Обработка на поръчки и доставка на продукти
• Комуникация с вас относно вашите поръчки
• Предоставяне на клиентска поддръжка
• Подобряване на нашите услуги и уебсайт
• Изпращане на промоционални материали (с ваше съгласие)
• Спазване на правни задължения
• Защита срещу измами и злоупотреби

3. Споделяне на информация

Ние не продаваме, не търгуваме или не предаваме вашите лични данни на трети страни без ваше съгласие, освен в следните случаи:

• Доставни компании за изпълнение на поръчки
• Платежни процесори за обработка на плащания
• Правоохранителни органи при правно изискване
• Професионални съветници (адвокати, счетоводители)

4. Съхранение на данни

Ние съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Изпълнение на целите, за които са събрани
• Спазване на правни задължения
• Решаване на спорове
• Прилагане на нашите споразумения

5. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу:

• Неразрешен достъп
• Загуба или промяна
• Неправомерно разкриване
• Случайно унищожаване

6. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство, вие имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп до вашите лични данни
• Право на корекция на неточни данни
• Право на изтриване на данни
• Право на ограничаване на обработката
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу обработката
• Право да оттеглите съгласието си

7. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето потребителско изживяване. За повече информация, моля вижте нашата Политика за бисквитки.

8. Промени в политиката

Ние можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. При значителни промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез съобщение на нашия уебсайт.

9. Контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или искате да упражните вашите права, можете да се свържете с нас на:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: +359 2 845 7329
• Адрес: ул. "Витоша" 142, София 1408, България

10. Приложимо право

Тази Политика за поверителност се управлява от законодателството на Република България и съответните разпоредби на Общия регламент за защита на данните (GDPR).